Doctor4U bắt tay với hệ thống nhà thuốc BigFamily tối ưu hoá trải nghiệm y tế từ xa

Với mục tiêu cung cấp dịch vụ “Bác sỹ Bên Bạn – Mọi lúc Mọi nơi”, Doctor4U giúp khách hàng của nhà thuốc được kết nối với các bác sĩ chuyên khoa đầu ngành trong tư vấn, thăm khám qua ứng dụng video tại nhà thuốc, hỗ trợ người dân ở mọi vùng của đất nước được tiếp cận với các dịch vụ y tế kịp thời và đảm bảo việc chẩn đoán bệnh và kê đơn thuốc được hiệu quả, an toàn.

Thực trạng: Hễ đau ốm là lại “tự kê đơn”

Có một thực tế dễ thấy là nhiều người Việt có thói quen “tự kê đơn”, sử dụng thuốc không đúng cách, tình trạng dùng kháng sinh không phù hợp, không đúng liều lượng ở mức đáng báo động.

Theo kết quả khảo sát được thực hiện tại 2.953 nhà thuốc trên toàn quốc, số kháng sinh được bán ra mà không có đơn thuốc do bác sĩ kê chiếm tỷ lệ 88% ở khu vực thành thị và 91% ở nông thôn. Cũng theo kết quả khảo sát nói trên, có 3 loại kháng sinh được bán và mua nhiều nhất, bao gồm ampicillin/amoxicillin (chiếm 29,1%), cephalexin (12,2%) và azithromycin (7,3%).

Lạm dụng kháng sinh gây ra nhiều hậu quả và gánh nặng nặng nề, đặc biệt là tình trạng kháng thuốc, sốc thuốc nguy hiểm đến tính mạng, các tác dụng phụ không mong muốn, rối loạn chức năng các cơ quan không hồi phục.

Xây dựng thói quen chủ động trong chăm sóc sức khoẻ

Doctor4U là nền tảng y tế công nghệ cung cấp trải nghiệm đồng nhất giữa khám chữa bệnh trực tiếp tại phòng khám và khám chữa bệnh từ xa (telemedicine) thông qua ứng dụng trên điện thoại. Doctor4U quy tụ đội ngũ bác sĩ tâm huyết, chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, trong đó có các phó giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ, bác sĩ nội trú đầu ngành đang công tác tại các bệnh viện tuyến đầu như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện đa khoa Saint Paul, Bệnh viện Quân y 103, Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, Bệnh viện Tai mũi họng Trung ương… Từ khi thành lập đến nay, Doctor4U luôn tiên phong xây dựng và ứng dụng công nghệ vào y tế với mong muốn góp phần thay đổi cách người Việt chăm sóc sức khoẻ, giảm thiểu tối đa tình trạng “tự kê đơn”.

Doctor4U bắt tay cùng hệ thống BigFamily triển khai mô hình bác sĩ tư vấn online cho khách hàng tới mua thuốc tại hơn 10.000 nhà thuốc trực thuộc

Người bệnh khi có vấn đề sức khoẻ, hoặc muốn kiểm tra sức khoẻ định kỳ đều có thể liên hệ, gặp gỡ, trao đổi với đội ngũ bác sĩ qua ứng dụng, hoặc đến trực tiếp phòng khám để được tư vấn điều trị bởi các chuyên gia hàng đầu tuyến trung ương.

Theo Chị Tô Minh Hương, Chủ tịch HĐQT Doctor4U: “Là một trong những cơ sở y tế tiên phong trong ứng dụng y tế số, chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thiện dịch vụ và công nghệ để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Thay vì “chữa bệnh”, người bệnh có thể tiếp cận y tế từ xa để chủ động “phòng bệnh”, giảm tải gánh nặng lên hệ thống y tế nước nhà”.

Nền tảng ứng dụng Doctor4U giúp bệnh nhân kết nối bác sĩ 24/7, lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử, đặt lịch hẹn khám trực tiếp không chờ đợi, thực hiện các xét nghiệm sinh hoá, chẩn đoán hình ảnh, nhắc nhở trong thăm khám định kỳ, giúp người bệnh tối ưu hoá trong quá trình thăm khám, điều trị từ xa, tiết kiệm tối đa chi phí đi lại. Thông qua đó, người dân sẽ từng bước nâng cao ý thức tuân thủ phác đồ điều trị, sử dụng đúng thuốc, đủ liều để giảm thiểu nguy cơ nhờn thuốc, kháng thuốc, giúp bảo vệ sức khỏe lâu dài.

Người bệnh có “đơn điều trị” của bác sĩ ngay từ xa

Doctor4U ký kết thoả thuận hợp tác chiến lược với Hệ thống Nhà thuốc BigFamily triển khai mô hình bác sĩ tư vấn online tại hơn 10.000 nhà thuốc trực thuộc trên toàn quốc.

Hợp tác giữa Doctor4U và BigFamily được xem là bước tiến đột phá, tiếp cận xu hướng chăm sóc y tế hiện đại của thế giới, kết nối Bác sĩ – Người bệnh – Nhà thuốc một cách thuận tiện thông qua nền tảng tư vấn, khám chữa bệnh từ xa, góp phần giảm tình trạng “tự kê đơn” phổ biến ở Việt Nam. Người bệnh ở những khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa có thể tiếp cận hệ thống y tế tiên tiến một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất.

Khách hàng lựa chọn tư vấn trước với đội ngũ bác sĩ uy tín trên ứng dụng Doctor4U trước khi quyết định điều trị tiếp theo

Chia sẻ về mô hình này, đại diện Big Family cho biết, các nhà thuốc từ Cà Mau đến Sơn La đã trải nghiệm khám online cho khách hàng tới mua thuốc, sau khi được bác sĩ thăm khám và tư vấn đầy đủ, khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn và uy tín của nhà thuốc nhờ đó tăng lên. Các bác sỹ Doctor4U đã hỗ trợ được rất nhiều trường hợp khách hàng của nhà thuốc được tư vấn giải đáp các câu hỏi, giúp giảm tình trạng “tự chẩn đoán bệnh” và “tự kê đơn thuốc”.

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Doctor4U:

Bước 1: Tải ứng dụng Doctor4U từ Google Play/App Store, nhập số điện thoại, mã OTP

Bước 2: Click vào “Tìm bác sĩ” và tìm kiếm theo chuyên khoa hoặc bác sĩ

Bước 3: Chọn bác sĩ và khung giờ tư vấn

Bước 4: Điền lý do khám và click vào “Đặt lịch tư vấn”

Tới giờ hẹn, bác sĩ sẽ gọi video call cho người bệnh qua app Doctor4U. Mỗi lần tư vấn kéo dài 30-45 phút hoặc lâu hơn tùy tình trạng bệnh lý mà bác sĩ cần khai thác, hỏi bệnh lâu hơn. Sau khi kết thúc tư vấn online với bác sĩ, bạn sẽ được chẩn đoán về tình trạng bệnh lý hiện tại, những nguy cơ, biến chứng cùng những tư vấn sức khoẻ, lối sống phù hợp. Trong trường hợp cần thiết phải điều trị chuyên sâu, bác sĩ sẽ chỉ định đến các cơ sở y tế gần nhất để thực hiện các xét nghiệm hoặc nhập viện điều trị.

Doctor4U hoạt động theo mô hình Phòng khám Bác sỹ gia đình (tại địa chỉ: Tầng 2, Imperial Suites, 71 Vạn Phúc, Ba Đình, Hà Nội) với trang thiết bị y tế hiện đại phục vụ đa dạng các chuyên khoa sâu và tư vấn từ xa qua ứng dụng Doctor4U.

Hiện trên ứng dụng Doctor4U có gần 50 bác sĩ của Doctor4U và hơn 100 bác sĩ Đà Nẵng tư vấn với nhiều chuyên khoa khác nhau như: Tim mạch, huyết học, nội tiết, thần kinh, cơ xương khớp, nhi khoa, sản phụ khoa, chấn thương chỉnh hình, tai mũi họng, ung bướu, thận – tiết niệu, ngoại tiết niệu, tiêu hóa, bác sĩ gia đình, y học cổ truyền, răng hàm mặt,…

Nguồn: Vietnam Business Forum